Última atualização: [25 de julho de 2025]
Queremos garantir a sua total satisfação com os nossos produtos. Caso não esteja satisfeito, tem direito a devolver a sua encomenda nos termos da legislação aplicável.
1. Prazos de Devolução
O consumidor tem direito a devolver os produtos no prazo de 14 dias após a receção, conforme o Decreto-Lei n.º 24/2014.
2. Condições de Devolução
- O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios.
- Produtos com sinais de uso, abertos ou danificados não serão aceites.
- Produtos de limpeza ou químicos não podem ser devolvidos se abertos.
3. Como solicitar a devolução
Envie um email para geral@diferentescar.pt
com:
- Número da encomenda
- Nome completo
- Motivo da devolução
Após aprovação, deve enviar o produto para:
Diferentes’car – 517286157
Rua da Indústria, nº 4
2680-604 Lisboa, Portugal
4. Reembolsos
- O valor será devolvido através do mesmo método de pagamento, no prazo de até 14 dias úteis após a receção do produto devolvido.
- Os custos de envio não são reembolsáveis, salvo erro da nossa parte.
5. Produtos com defeito
Se o produto apresentar defeito ou estiver danificado no transporte, entre em contacto nas primeiras 48h após a entrega. Substituiremos o artigo sem custos adicionais.